维护公平正义的金融环境,保障人民群众合法权益,是银行业践行“金融为民”理念的重要体现。作为国资控股的地方法人城商行,德州银行坚持金融工作的政治性、人民性,9月份以来,紧紧围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题,总分支齐上阵,精心谋划系列活动,推进金融教育宣传走深走实。
加强培训学习转理念
为提升员工消保素养和维护金融消费者合法权益的能力,总行邀请业内优秀讲师,面向一线网点开展了“聚焦金融消保与厅堂服务场景应对”专题培训。
培训从金融消保政策分析,厅堂服务场景两方面入手,重点分析了网点大服务体系转型、新形势下金融消保工作重点展望、金融消费者权益保护工作具体抓手和监管趋势等内容。同时,复盘时下热点事件,从老年客户服务、个人信息保护方面以案说法,以案释规,引导银行消保工作理念从“被动消保”向“主动消保”转变,从“条线消保”向“全员消保”转变,对构建大消保格局,推动消保工作再上新台阶有很强的启发和借鉴意义。
创新渠道载体聚合力
德州银行禹城支行联合监管部门、街道,在禹城糖城社区、禹兴社区打造金融教育基地,让金融宣教更立体、更接地气。
基地以社区休闲长廊、党群活动中心为资源依托,打造“有声有色”的金融教育长廊和金融宣教大屏,氛围浓厚,广大居民朋友能在耳濡目染中不断提升风险意识、护权意识。基地还定期举办不同主题的线下、线上讲座,通过剖析案例,揭示诈骗伎俩,帮助居民牢固树立法治思维和正确的金融观念、投资理念等。基地不仅是广大居民朋友学习金融知识、提高维权能力的有益阵地,也是银社共建的新载体,有益于基层治理和社会和谐发展。
聚焦重点人群提实效
德州银行聊城分行、开发区支行、齐河支行、德城支行、陵城支行等机构派出力量,主动走进学校、养老公寓、商贸区进行“扫街”式宣传,围绕常见的金融场景向老人、学生、个体工商户等重点人群面对面揭露非法金融广告、非法金融中介、非法集资、虚假征信修复等不法行为的手段和特点,讲解金融风险的识别方法和防范措施。
平原支行、宁津支行、夏津支行、烟台分行等机构在辖内城市中心广场摆摊设点,利用周末时间集中开展金融教育宣传。现场精心布置,摆放警示教育展板,悬挂宣传海报,条幅等,员工们热情地向过往市民发放金融知识宣传手册。为提高公众参与度,还推出有奖竞猜等互动游戏,吸引游玩的年轻夫妇、老人等纷纷驻足参与,从而加深对各类金融知识以及金融消费者八项权益的记忆和理解。
德州银行将以 “金融教育宣传月”为契机,积极培育和弘扬中国特色金融文化,探索教育宣传长效机制,为维护金融秩序,防范金融风险,保障人民群众合法权益作出应有贡献。(通讯员:王秀波)
编辑:李新茹
审核:朱宏伟
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